Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Massgebend ist ausschliesslich diese deutsche Fassung. Übersetzungen (EN/ES) sind reine Übersetzungen. · Stand: v2604
Der Einfachheit halber dienen Begriffe wie Beauftragter, Auftraggeber u. w. auch für die weibliche Form.
1. Geltungsbereich
Die nachstehenden Bedingungen regeln das Rechtsverhältnis zwischen ELEVARIS und dessen Marken wie vant.ch (Beauftragter genannt) und dem Auftraggeber, auch Kunde genannt, welcher die Dienste, digitalen Produkte oder automatisierten Dienstleistungen des Beauftragten in Anspruch nimmt. Der Beauftragte erbringt seine Dienstleistungen ausschliesslich auf Basis dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen. Mit der Inanspruchnahme einer Dienstleistung oder dem Kauf eines Produktes anerkennt der Auftraggeber implizit die hiermit aufgeführten Bedingungen. Abweichungen sind nur wirksam, wenn ELEVARIS diese schriftlich bestätigt. Die Angebote richten sich sowohl an Geschäftskunden als auch an Privatpersonen.
2. Vertragsschluss bei Online-Käufen (Digitale Produkte & Setups)
Wird ein Vertrag über eine Online-Plattform oder eine Landingpage des Beauftragten geschlossen, stellt die Darstellung der Produkte und Dienstleistungen kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. Durch Anklicken des kostenpflichtigen Bestellbuttons gibt der Auftraggeber ein verbindliches Angebot zum Kauf ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald der Beauftragte den Kauf per E-Mail bestätigt und/oder den Zugang zur Dienstleistung ausliefert.
3. Digitale Produkte, Auslieferung und Widerrufsrecht
Beim Kauf digitaler Inhalte erfolgt die Auslieferung in der Regel automatisiert per E-Mail oder Download-Link unmittelbar nach erfolgreicher Zahlung. Da es sich um digitale, nicht auf einem körperlichen Datenträger gelieferte Inhalte handelt, erlischt ein allfälliges Widerrufsrecht vollständig mit dem Beginn der Ausführung des Vertrags. Eine Rückerstattung für bereits ausgelieferte digitale Produkte ist ausgeschlossen. Bei der Buchung von Support-Leistungen oder technischen Setups (z. B. Server-Infrastruktur) beginnt der Beauftragte nach Erhalt der notwendigen Zugangsdaten mit der Arbeit. Bei vorzeitiger Stornierung nach Übermittlung der Daten wird der bereits geleistete Aufwand, mindestens jedoch 30 % des Gesamtpreises, in Rechnung gestellt.
4. Preise, Bezahlung und Zahlungsanbieter
Alle Preise verstehen sich (sofern nicht anders angegeben) in Schweizer Franken (CHF), exkl. Mehrwertsteuer. Für die Abwicklung von Online-Käufen nutzt der Beauftragte sichere Drittanbieter zur Zahlungsabwicklung (z. B. Stripe, Payrexx) bzw. zur Rechnungsstellung (z. B. Bexio). Mit der Auswahl der Zahlungsmethode willigt der Auftraggeber ein, dass die erforderlichen Daten an den jeweiligen Zahlungsanbieter übermittelt werden. Bei Käufen auf Rechnung sind diese innert 10 Tagen rein netto zu bezahlen. Gelieferte Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von ELEVARIS.
5. Treuepflicht und Geschäftsgeheimnis
Der Beauftragte verpflichtet sich, die übertragenen Aufgaben gewissenhaft und verantwortungsbewusst durchzuführen. Ausgetauschte Informationen (inkl. allfälliger Zugangsdaten) werden strikt vertraulich behandelt.
6. Domainnamen
Durch den Beauftragten gekaufte Domainnamen gehören ausschliesslich der ELEVARIS oder den spezifisch genannten Rechtsinhabern. Eine allfällige Übertragung ist schriftlich zu vereinbaren.
7. Hosting und Datensicherheit
Der Beauftragte betreibt seine Dienste vorrangig auf eigener Infrastruktur bei Infomaniak (Infomaniak Network SA, Genf, Schweiz) und nutzt ergänzend Hostingdienste von e-future.ch und hostinger.de. Sämtliche Rechte und Pflichten der jeweiligen Hostingangebote finden sich in deren AGB:
Diese AGB werden bei Inanspruchnahme von Hostingdienstleistungen des Beauftragten auf den Auftraggeber übertragen.
8. Datenverarbeitung und Mitwirkungspflichten
Der Beauftragte erhebt im Rahmen der Vertragsabwicklung Daten des Auftraggebers und beachtet dabei insbesondere das schweizerische Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) sowie das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG). Ohne Einwilligung werden Daten nur erhoben, verarbeitet oder genutzt, soweit dies für die Abwicklung des Vertragsverhältnisses erforderlich ist. Der Auftraggeber verpflichtet sich, die notwendigen Zugangsdaten zeitnah zu übergeben. Nach Beendigung der Tätigkeit werden Zugänge gelöscht bzw. übergeben. Zur Erhöhung der Sicherheit wird empfohlen, Passwörter regelmässig zu ändern und wo möglich eine Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) einzurichten.
9. Haftung
Ansprüche des Auftraggebers auf Schadensersatz sind ausgeschlossen. Hiervon ausgenommen sind Ansprüche aus der Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit oder wesentlicher Vertragspflichten sowie die Haftung für Schäden aus vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung. Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet der Beauftragte nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Die Haftung für Folgeschäden jeder Art, insbesondere entgangenen Gewinn oder Datenverlust aufgrund unsachgemässer Bedienung durch den Kunden, ist ausgeschlossen.
10. Reklamationen und Mängelrügen
Gelieferte Produkte und Dienstleistungen sind bei Empfang bzw. Veröffentlichung umgehend zu prüfen. Beanstandungen, die mehr als 5 Tage nach Auftragsabschluss bzw. Rechnungserhalt eintreffen, können nicht berücksichtigt werden. Reklamationen sind schriftlich unter genauer Beschreibung des Mangels geltend zu machen. Dem Auftraggeber steht das Recht auf Kündigung zu, sofern der Beauftragte schriftlich informiert wurde und die Möglichkeit zur Nachbesserung innert angemessener Frist erhalten hat.
11. Reduktion bzw. Stornierung eines Auftrags
Wird ein erteilter klassischer Auftrag (ausserhalb reiner digitaler Produktkäufe) reduziert oder storniert, hat der Beauftragte Anspruch auf Bezahlung pro rata temporis sowie auf Verrechnung der Unkosten und Vorleistungen gegenüber Dritten.
12. Anwendbares Recht & Gerichtsstand
Auf Verträge zwischen dem Beauftragten und dem Auftraggeber findet ausschliesslich das Recht der Schweizerischen Eidgenossenschaft unter Ausschluss des UN-Kaufrechts sowie des internationalen Privatrechts Anwendung. Einziger und ausschliesslicher Gerichtsstand ist der Sitz des Beauftragten.
13. Salvatorische Klausel
Diese AGB bleiben auch bei rechtlicher Unwirksamkeit einzelner Punkte in ihren übrigen Teilen verbindlich. Anstelle der unwirksamen Punkte treten, soweit vorhanden, die gesetzlichen Vorschriften.
v2604 · Rechtlich verbindlich ist die deutsche Fassung.